أشارت دائرة الإعلام والعلاقات العامة في المديرية العامة للدفاع المدني في بيان إلى أنه "عند الساعة ٤:٤٥ من مساء اليوم السبت، أنقذ عناصر الدفاع المدني ١٠ مواطنين ضلّوا طريقهم في أرز جاج، حيث كانوا يمارسون هواية المشي الجبلي (hiking)، نظراً لوعورة الطريق المغطاة بالثلوج.
وقد قدّم عناصر الدفاع المدني المساعدة اللازمة لهم وتم نقلهم الى نقطة آمنة".