تلقت غرفة عمليات المديرية العامة للدفاع المدني عند الساعة ١١:٢٠ من صباح اليوم الخميس، بلاغا يفيد عن عطل في التلفريك سبب اصطدام مقصورتين فارغتين ببعضهما وتعطل حركة المقصورات الأخرى، التي تضم بداخلها عددا من الركاب من مختلف الأعمار بينهم أطفال وامرأة حامل.
على الفور توجهت نائب المدير العام للدفاع المدني ريما المر، للمتابعة عن كثب مسار العمليات التي نفذها عناصر الدفاع المدني، الذين حضروا الى الموقع من مراكز متعددة وتعاونوا مع فوج المجوقل لدى الجيش اللبناني على تنفيذ عمليات الإنقاذ التي تباشرت سريعاً وانتهت عند الساعة ١٨:٤٥ مساءً.
ومن أبرز المعوقات التي اعترضت سير العمل هي وعورة المنطقة، فتمت الاستعانة بونشين خاصين للوصول إلى المقصورات العالقة في مكان مرتفع، وذلك عقب اتصال رئيس اتحاد بلديات جونية الذي استفسر عن إمكانيات الدفاع المدني بهذا الشأن.
بالتالي بلغت حصيلة الناجين من هذه الحادثة ٤٠ مواطنا وقد تم التأكد من سلامة الركاب جميعا.
